Termes et Conditions de TradExpert Team
Bienvenue chez TradExpert Team ! Nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour nos services. Avant d'utiliser nos services, nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les termes et conditions suivantes. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions.
1. Généralités
Les présentes conditions s’appliquent à tous les services fournis par TradExpert Team, y compris, mais sans s'y limiter, la traduction, l’interprétation, la transcription, la formation, la création de sites web et les services numériques. TradExpert Team se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.
2. Services Offerts
TradExpert Team s'engage à fournir des services professionnels de haute qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Nous proposons les services suivants : traduction de documents, interprétation de conférence, transcription d'enregistrements audio ou vidéo, formation dans divers domaines (anglais, informatique, secrétariat, développement web, etc.), et création de sites web et services numériques.
3. Commandes et Devis
Pour toute commande, nous demandons à nos clients de soumettre une demande de devis détaillé. Le devis est établi en fonction de vos besoins spécifiques (type de service, volume, délai). Une fois que le devis est accepté par le client, un accord contractuel sera formé.
4. Tarification et Paiements
Les tarifs pour nos services sont indiqués dans le devis préalable et peuvent varier en fonction de la nature, de la complexité et du volume des prestations demandées. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les virements bancaires, les paiements en ligne via des plateformes sécurisées, et d'autres méthodes de paiement que nous proposons, adaptées aux préférences des clients. En cas de retard de paiement, TradExpert Team se réserve le droit de suspendre l’exécution des services jusqu’au paiement intégral de la somme due. Des frais de retard peuvent également être appliqués.
5. Livraison des Services
Les délais de livraison de nos services sont précisés dans le devis et peuvent varier en fonction de la complexité et du volume du travail demandé. TradExpert Team s’engage à respecter les délais convenus, sauf cas de force majeure. En cas de retard, nous vous informerons dès que possible.
6. Confidentialité et Protection des Données
Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations. Toutes les données, documents, et informations que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle et sécurisée. TradExpert Team s’engage à ne pas divulguer vos informations à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si la loi l'exige. Nous respectons également la législation en vigueur sur la protection des données personnelles.
7. Propriété Intellectuelle
Tous les travaux réalisés par TradExpert Team, y compris les traductions, les transcriptions, et les créations de sites web, sont la propriété intellectuelle de TradExpert Team, sauf accord préalable spécifiant autrement. Vous disposez d’une licence d’utilisation des travaux livrés, mais vous ne pouvez pas les reproduire, diffuser ou modifier sans notre autorisation écrite.
8. Responsabilité
TradExpert Team s’efforce de fournir des services de haute qualité, mais ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect ou de tout préjudice causé par une erreur ou une omission dans les services fournis. En cas de mécontentement concernant nos services, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de résoudre le problème de manière satisfaisante.
9. Annulations et Modifications
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, nous vous demandons de nous en informer dans les plus brefs délais. En cas d’annulation, des frais d'annulation peuvent être appliqués en fonction de l’état d’avancement de la commande. Toute modification peut entraîner des frais supplémentaires, selon la nature de la demande.
10. Force Majeure
TradExpert Team ne sera pas tenu responsable pour tout manquement ou retard dans l’exécution de ses services si ce manquement ou retard est causé par un événement de force majeure, tel qu’un incendie, une inondation, une grève, une guerre, ou toute autre situation imprévisible et échappant au contrôle de l'entreprise.
11. Litiges et Droit Applicable
Tout litige relatif à l’application de ces termes et conditions sera soumis aux juridictions compétentes de la République Démocratique du Congo. Ces termes et conditions sont régis par la législation en vigueur en République Démocratique du Congo.
12. Contact
Pour toute question relative aux termes et conditions, ou pour toute demande concernant nos services, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : info@tradexpert-team.com
- Téléphone : +243994333317, +822277317, +892277317
- Site web : www.tradexpert-team.com
